Сервисный центр

Сервисный центр по ремонту электроинструментов

На территории магазина КрепыЖ работает авторизованный сервисный центр, специализирующийся на гарантийном и постгарантийном ремонте электроинструментов. Мы обслуживаем такие известные бренды, как:

Denzel
Alteco
Stalker
Matrix
Строймаш

Как работает наш сервисный центр:

Прием оборудования в ремонт
При сдаче инструмента в сервис клиент заполняет акт приёма-передачи, в котором фиксируется вся необходимая контактная информация и сведения об оборудовании. Копия акта выдаётся заказчику.
Диагностика
Диагностика выполняется по очереди поступающих устройств. Сроки её проведения — от 3 до 7 рабочих дней.
Оценка и согласование ремонта
После диагностики наш администратор связывается с вами для предоставления информации о стоимости и сроках ремонта. Ремонт начинается только после согласования и оплаты.
Восстановительные работы
Все ремонтные работы выполняются квалифицированными специалистами с использованием оригинальных запасных частей.
Гарантия на ремонт
Мы предоставляем гарантию на выполненные работы и установленные комплектующие сроком 1 месяц при условии правильной эксплуатации оборудования согласно инструкции.
Выдача оборудования
После завершения ремонта мы свяжемся с вами по телефону, указанному в акте приёма. Забрать инструмент необходимо в течение 7 рабочих дней. В случае задержки действует штраф — 1500 тенге за каждый дополнительный день хранения.

Важная информация о запасных частях

Если нужных запчастей нет на складе, они заказываются у поставщиков. Сроки поставки оговариваются индивидуально с каждым клиентом. При увеличении сроков дальнейшие действия согласуются отдельно.

Для консультаций и вопросов вы всегда можете связаться с нами по электронной почте: sales@zakrepi.kz